「优质服务计划」 认定范围

中国所有涉及 美食、购物、美容、 保健 、 娱乐、 宾馆 、家居、培训、 生活服务 等服务型 企业，均可加入「优质服务计划」，本计划 涵盖了衣 (Clothing)、食(Food)、住(Housing)、行(Transportation)、玩(Entertainment)、健(Health)、育(Education)等生活的各个方面。

「优质服务计划」 认定方法

1. 网上申报：在消费者报告网站(UserRate.Com)上逐项填写《「优质服务计划」申报表》，同时按照「优质服务计划」的认定条件开展企业自评工作。

2. 材料上报：候选商户将《「优质服务计划」申报表》、企业简介、执业证照复印件、规章制度、店面图片 (2-3张)、法人代表照片(1-2张)等材料汇集寄送消费者报告网站。消费者报告网站将在3天内对上报来的材料进行初步审查。

3. 考察公示：在初步审查通过后的3-7个工作日内，消费者报告网站(UserRate.Com)将派遣专门的消费观察员到企业实地考察，听取情况介绍、查看相关资料、逐项评分。消费者报告网站将拟认定的企业情况置于网站上，对社会进行公示7天，接受意见反馈。

4. 合格通过：在公示期内，无不同意见，或者有意见反馈，但经查实不对「优质服务计划」示范单位的认定构成损害或不与认定条件相抵触的，由消费者报告网站授予「优质服务计划」示范单位称号，颁发相应牌匾和证书。

「优质服务计划」 认定条件

1、要有完备的执业手续，《营业执照》、《卫生许可证》、《税务登记证》齐全。

2、有固定商号、店名，正式营业使用满1年以上。

3、遵纪守法，诚信经营。具有经营场所的产权证明或租赁协议书。